Onafhankelijk onderzoek naar chaos rond eigen bijdrage AWBZ

Het CAK is verantwoordelijk voor de eigen bijdrage van de bijzondere ziektekosten (AWBZ) die het begin van dit jaar is ingevoerd. Mensen die een hoge eigen bijdrage hebben door hoge bijzondere ziektekosten, zoals gehandicapten en ouderen die in een instelling zitten, krijgen een tegemoetkoming. Bij de uitkering van deze tegemoetkoming gaat veel mis, blijktonder meer uit de vele klachten die bij de SP worden gemeld. Mensen krijgen te weinig of geen geld, kunnen het CAK niet bereiken of worden grof bejegend door medewerkers van het kantoor.

Bussemaker gaf donderdag in het debat toe dat er problemen zijn. Volgens haar ging het een paar weken lang slecht, maar is de dienstverlening de laatste week verbeterd. Onder meer door een verdubbeling van het aantal telefonisten en het inzetten van ploegendiensten. Zij wilde echter niet overgaan tot opschorten van inning van de eigen bijdrage tot de problemen zijn opgelost, zoals Agnes Kant voorstelde.

Bussemaker meldde donderdag dat ze een onafhankelijk onderzoek laat doen naar het functioneren van het CAK. Ze overweegt om de dienst onder het ministerie van Volksgezondheid te laten vallen.