Bij zowel Red de Postbode.nl als bij de SP komen steeds meer klachten binnen over zowel de bezorging van post als de nieuwe PostNL-servicepunten (postloket bij bijvoorbeeld supermarkt of boekwinkel)). Wij maken ons grote zorgen over de hoeveelheid klachten die wij ontvangen en zijn daarom een meldpunt gestart. Met dit meldpunt willen wij snel een breder beeld krijgen van de ervaringen van mensen met de bestaande postbedrijven.