Op 18 januari 2002 werden tienduizenden treinreizigers in het hele land door de SP benaderd met het dringende verzoek mee te denken over maatregelen die de kwaliteit van het spoorvervoer kunnen opkrikken. Reizigers kregen een vragenformulier uitgereikt, dat gratis opgestuurd kan worden of beantwoord op deze site. De actie was een initiatief van SP-Kamerlid Harry van Bommel, die verkeersminister Netelenbos wilde confronteren met de meningen en suggesties van de reizigers. Van Bommel wil dat er op korte termijn een "Noodplan Spoor" komt, dat het geschonden vertrouwen van het publiek kan herstellen.
Meer dan 700 treinreizigers vulden de enquête in, van wie bijna de helft via Internet. Op 5 februari 2002 presenteerde Harry van Bommel de resultaten. De grootste ergernissen van reizigers hebben vooral te maken met de kernaspecten van het vervoer. Het gebrek aan zitplaatsen, de afgenomen punctualiteit en de gebrekkige reizigersinformatie is ze een doorn in het oog. Reizigers wijten de problemen hoofdzakelijk aan de verzelfstandiging van het bedrijf.
Het complete rapport is hier te
lezen (PDF, 113K)
