Misstanden bij doorverkoop toegangskaarten aangepakt

De regeling verbiedt de tussenhandel niet, maar pakt wel de misstanden in die branche aan als gevolg van onredelijke prijsverhogingen. Doorverkoop blijft mogelijk, mits de prijsverhoging die daarbij in rekening wordt gebracht, niet kennelijk onredelijk is. Dat is bijvoorbeeld wel het geval bij een verhoging van meer dan 20%. De branche krijgt de mogelijkheid om een geschillencommissie en een gedragscode in te stellen. Gebeurt dit niet, dan zal het kabinet nadere regels opleggen. Is bij doorverkoop een te hoge prijsopslag berekend, dan zal de consument het geld dat hij te veel heeft betaald kunnen terugvorderen met een beroep op onverschuldigde betaling. Een collectieve actie ten behoeve van meerdere gedupeerden, bijvoorbeeld georganiseerd door de Consumentenbond, is ook een optie.

Gerkens en Van Vroonhoven zijn ontzettend blij met het aannemen van het wetsvoorstel. “Dit is een belangrijke stap in de strijd tegen de voortgaande prijsopdrijving bij de doorverkoop van toegangskaarten,” aldus Gerkens. “De afgelopen jaren zijn er steeds meer handelaren bijgekomen die gezamenlijk een steeds groter aandeel toegangskaarten uit de markt halen met als enig doel ze tegen een aanzienlijk hogere prijs opnieuw te koop aan te bieden. Hiervan wordt de consument de dupe. Het wetsvoorstel gaat onredelijke prijsverhogingen tegen, zodat we de consument de toegang tot culturele- en sportevenementen tegen een redelijke prijs kunnen garanderen.”

De klachten over de praktijken van de ‘secundaire verkopers’ zijn talrijk. In het verleden gebeurde dit alleen bij populaire concerten en voetbalwedstrijden. Inmiddels worden toegangskaarten van nagenoeg alle concerten en voetvalwedstrijden, en ook van veel theatervoorstellingen, schaatswedstrijden en evenementen zoals bijvoorbeeld de TT Assen doorverkocht. “Zelfs in het klassieke circuit ziet men kaarten bij de secundaire verkopers,” zegt Van Vroonhoven-Kok. “Dit is juist een sector waar we als overheid subsidie aan geven om de toegangsprijzen zo laag mogelijk te houden, zodat deze optredens toegankelijk zijn voor een breed publiek. Dat beleid willen waarborgen met deze wettelijke regeling.”

De beide intiatiefnemers wijzen erop dat de wettelijk regeling alleen geldt voor professionele handelaren. “We willen het de consument die een keer een toegangskaart over heeft niet onmogelijk maken deze kaart door te verkopen aan zijn buurman,” benadrukt Van Vroonhoven.